Extravio de bagagem: esteja preparado para a situação

O momento da espera pela chegada da sua mala na esteira pode ser um dos mais esperados durante a viagem, seja pela ansiedade de ir embora ou pela pressa para pegar o próximo voo. Infelizmente, muitas vezes, a bagagem pode não chegar. Caso essa situação ocorra com você, é preciso estar preparado. Para isso, veja um passo a passo sobre como prosseguir em caso de extravio de bagagem.

No horário que perceber que a sua bagagem não chegou ao destino junto com você, procure o balcão da companhia aérea mais próxima no aeroporto. Para isso, você precisa ter em mãos o comprovante de despacho, geralmente encontrado junto ao ticket de embarque. 

Feito isso, preencha o Relatório de Irregularidade de Bagagem (RIB). Lembre-se de que, caso a sua bagagem esteja danificada, é preciso também seguir as mesmas instruções.

Após ter o número do RIB, é preciso seguir até o órgão responsável no aeroporto. Caso a sua viagem seja nacional, procure o escritório da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). 

Para acionar o seguro de bagagem extraviada, também é necessário ter em mãos o número do RIB, além da cópia do RG e do CPF. Lembre-se de que, se for uma viagem internacional, também é necessária a cópia do passaporte.

A companhia aérea escolhida tem até 7 dias para a devolução das bagagens em voos nacionais e 21 em caso de destinos internacionais. Se não forem cumpridos os prazos estabelecidos, você tem direito a uma indenização de extravio de bagagem. 

Uma situação que pode ocorrer, infelizmente, é sua bagagem não ser encontrada. Nesse momento, você pode solicitar o ressarcimento do valor dos bens contidos na mala. Lembre-se de que objetos de alto valor devem ser transportados na bagagem de mão.

Além disso, em casos de extravio de bagagem, o valor limite da indenização é de 1.131 DES (Depósito Especial de Saque). Caso sua mala tenha um objeto que ultrapasse o valor estabelecido, é preciso fazer uma declaração especial junto à companhia aérea.

Após saber o prazo para devolução de bagagem extraviada, fique atento a alguns motivos que podem facilitar que essa situação ocorra. Uma das causas mais comuns é voo com muitas conexões. Isso porque, ao desembarcar de uma aeronave para outra, pode não dar tempo da companhia aérea levar sua mala para o novo avião. Consequentemente, deixando a bagagem no aeroporto.

Além disso, o extravio de bagagem também pode ocorrer por falha da própria companhia aérea. Malas sem etiquetas ou bagagem trocada também podem ser causas de extravio. Lembre-se de sempre ficar atento para tentar evitá-lo. 

Se você está se perguntando como evitar extravio de bagagem, há algumas dicas que podem ajudar nessa situação. Veja algumas delas, que são práticas e fáceis:

Apesar dessas dicas ajudarem com a dúvida sobre o que é extravio de bagagem, como prosseguir e diminuir o risco, para estar preparado para essa situação, a melhor escolha é optar por um seguro de mala.

Para aproveitar ainda mais a viagem, mesmo com possíveis imprevistos, uma excelente opção são os seguros de viagem. Planos com coberturas para extravio de bagagem preveem o pagamento de uma indenização se a sua mala for extraviada pela companhia de transporte, seja durante o percurso de ida ou o de volta.

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